ما هو تحسين معدل التحويل بالرياض؟

معدل التحويل هو النسبة بين عدد المستخدمين الذين ينفذون الإجراء المطلوب وبين عدد المستخدمين الذين دخلوا في المسار الذي يتم قياسه.

فعلى سبيل المثال، قد يكون التحويل هو مكالمة هاتفية، أو رسالة واتساب، أو تعبئة نموذج، أو عملية شراء، حسب طبيعة النشاط.

لذلك، فإن تحسين معدل التحويل لا يعني استخدام خدعة واحدة، وإنما مراجعة تجربة المستخدم بالكامل لمعرفة العوائق التي تمنعه من اتخاذ الخطوة التالية.

صفحة الهبوط ودورها في زيادة التحويلات

تعتبر صفحة الهبوط من أهم النقاط في رحلة العميل؛ لأنها الصفحة التي يراها المستخدم بعد الضغط على الإعلان أو الرابط.

لذلك، يجب أن يعرف الزائر خلال وقت قصير ما الخدمة التي تقدمها، ومن تناسبه، وما الخطوة التي يمكنه اتخاذها بعد ذلك.

كذلك، من الأفضل تجنب وضع عدد كبير من الرسائل المتنافسة في الصفحة نفسها. فإذا كانت الحملة عن خدمة محددة، يجب أن تكون الصفحة مركزة على هذه الخدمة قدر الإمكان.

تجربة الهاتف عنصر أساسي في تحسين معدل التحويل بالرياض

قد يعمل التصميم بصورة ممتازة على الكمبيوتر، لكنه يصبح صعب الاستخدام على شاشة الهاتف. ولذلك، يجب مراجعة الصفحة من الهاتف قبل إطلاق الحملات.

فعلى سبيل المثال، يجب أن يكون النص قابلًا للقراءة، والأزرار سهلة الضغط، والصور مناسبة، وأزرار الاتصال وواتساب واضحة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب تجنب النوافذ والعناصر التي تغطي الشاشة وتمنع المستخدم من الوصول إلى المحتوى بسهولة.

المحتوى الواضح يساعد على تحسين معدل التحويل

العنوان العام مثل «أفضل خدمة على الإطلاق» لا يشرح للعميل ما الذي سيحصل عليه. لذلك، من الأفضل أن يوضح المحتوى نوع الخدمة وما تشمل عليه وما الذي يميز طريقة التنفيذ بصورة قابلة للفهم.

كذلك، يمكن استخدام الأسئلة الشائعة للإجابة عن الاعتراضات المتكررة. فعلى سبيل المثال، قد يسأل العميل عن مدة التنفيذ أو طريقة العمل أو ما الذي يحتاج إلى تجهيزه.

بالإضافة إلى ذلك، يجب تجنب المبالغة والوعود غير الواقعية؛ لأن بناء الثقة أهم من جذب نقرة قصيرة المدى.

كيف تقيس نجاح تحسين معدل التحويل بالرياض؟

أخيرًا، لا يمكن معرفة ما إذا كان التعديل نجح بدون قياس. لذلك، حدد الإجراء المطلوب قبل تنفيذ التغيير، ثم تابع عدد التحويلات ومعدلها.

على سبيل المثال، إذا غيرت عنوان صفحة الهبوط، فلا تغير في الوقت نفسه العنوان والتصميم والجمهور والعرض إذا كنت تريد معرفة أثر عنصر محدد.

وبعد ذلك، قارن البيانات ضمن فترة مناسبة وحجم زيارات يسمح بالمقارنة بقدر الإمكان.

• حدد التحويل الذي تريد قياسه.
• راجع صفحة الهبوط من الهاتف.
• اختبر جميع أزرار التواصل.
• اجعل العنوان يشرح الخدمة بسرعة.
• استخدم صورًا مناسبة وسريعة التحميل.
• أجب عن أهم أسئلة العميل.
• تجنب الوعود غير الواقعية.
• قارن مصادر الزيارات.
• غيّر عنصرًا واضحًا ثم راقب أثره.
• راجع النتائج قبل زيادة الميزانية.

روابط داخلية مفيدة